Última actualización: 19 de febrero, 2025

Política de Privacidad

En Royaldle, estamos comprometidos con proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y usas nuestros servicios de juegos.

1. Información Que Recopilamos

Información Personal

Cuando creas una cuenta o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar:

• Información de Cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Datos de Perfil: Nombre de usuario, avatar, preferencias y configuraciones
• Datos de Comunicación: Mensajes que nos envías, comentarios y solicitudes de soporte

Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu uso de nuestros servicios:

• Datos del Juego: Puntuaciones, progreso, logros, historial de juegos y estadísticas
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo
• Datos de Análisis: Páginas visitadas, tiempo invertido, patrones de clics y uso de características
• Datos de Rendimiento: Métricas de rendimiento del juego para mejorar la experiencia del usuario

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar tráfico y patrones de uso del sitio web
• Proporcionar experiencias de juego personalizadas
• Asegurar seguridad y prevenir fraude

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Provisión de Servicios

• Crear y gestionar tu cuenta
• Habilitar jugabilidad y rastrear progreso
• Proporcionar soporte al cliente
• Procesar pagos (si aplica)

Mejora y Personalización

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros juegos
• Personalizar tu experiencia de juego
• Desarrollar nuevas características y juegos
• Realizar investigación y análisis

Comunicación

• Enviar actualizaciones importantes del servicio
• Notificarte sobre nuevos juegos y características
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar materiales promocionales (con tu consentimiento)

Seguridad y Cumplimiento Legal

• Proteger contra fraude y abuso
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas

3. Compartir e Divulgación de Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de alojamiento en la nube
• Proveedores de análisis
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Procesadores de pagos (si aplica)

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Asegurar la seguridad del usuario
• Prevenir fraude o actividades ilegales

Transferencias de Negocio

En el evento de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación: Los datos son encriptados en tránsito y en reposo
• Controles de Acceso: Acceso limitado en base a necesidad de conocer
• Auditorías de Seguridad Regulares: Monitoreo y pruebas continuas
• Infraestructura Segura: Protocolos de seguridad estándar de la industria

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
• Portabilidad: Exportar tus datos en un formato legible

Preferencias de Comunicación

• Optar por no participar: Darte de baja de correos promocionales
• Configuraciones de Notificación: Controlar qué notificaciones recibes
• Gestión de Cookies: Ajustar preferencias de cookies en tu navegador

Gestión de Cuenta

• Eliminación de Cuenta: Eliminar tu cuenta en cualquier momento
• Descarga de Datos: Exportar tus datos y estadísticas de juego
• Configuraciones de Privacidad: Controlar qué información es visible para otros usuarios

6. Privacidad de Niños

Royaldle no está destinado para niños menores de 13 años de edad. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13, eliminaremos dicha información inmediatamente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser almacenada y procesada en países diferentes al tuyo. Aseguramos protección adecuada a través de:

• Cláusulas contractuales estándar
• Decisiones de adecuación
• Otras salvaguardas apropiadas

8. Retención de Datos

Retenemos tu información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos esbozados en esta política. Los períodos específicos de retención incluyen:

• Información de Cuenta: Hasta eliminación de cuenta
• Datos del Juego: Hasta eliminación de cuenta o según requerido por ley
• Datos de Análisis: Típicamente 2-3 años
• Registros Legales: Según requerido por ley aplicable

9. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te animamos a leer sus políticas de privacidad.

10. Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Te notificaremos de cambios significativos a través de:

• Notificaciones por correo electrónico
• Anuncios del sitio web
• Notificaciones dentro de la aplicación

11. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o tu información personal, por favor contáctanos:

• Correo electrónico: privacy@royaldle.org
• Sitio web: Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Tiempo de Respuesta: Aspiramos a responder dentro de 5 días hábiles

12. Fecha de Vigencia

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 19 de febrero de 2025, y se aplica a toda la información recopilada por Royaldle desde esa fecha en adelante.