अंतिम अपडेट: 19 फरवरी, 2025
गोपनीयता नीति
Royaldle में, हम आपकी गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और हमारी गेमिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और सुरक्षित रखते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
व्यक्तिगत जानकारी
जब आप कोई खाता बनाते हैं या हमारी सेवाओं के साथ बातचीत करते हैं, तो हम एकत्र कर सकते हैं:
- खाता जानकारी: उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड)
- प्रोफाइल डेटा: डिस्प्ले नाम, अवतार, प्राथमिकताएं और सेटिंग्स
- संचार डेटा: आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश, फीडबैक और सहायता अनुरोध
उपयोग की जानकारी
हम स्वचालित रूप से हमारी सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं:
- गेम डेटा: स्कोर, प्रगति, उपलब्धियां, गेम इतिहास और आंकड़े
- तकनीकी जानकारी: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, ऑपरेटिंग सिस्टम
- एनालिटिक्स डेटा: देखे गए पेज, बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न और फीचर उपयोग
- प्रदर्शन डेटा: उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए गेम प्रदर्शन मेट्रिक्स
कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:
- आपकी प्राथमिकताओं और सेटिंग्स को याद रखने के लिए
- वेबसाइट ट्रैफिक और उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए
- व्यक्तिगत गेमिंग अनुभव प्रदान करने के लिए
- सुरक्षा सुनिश्चित करने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्रित जानकारी का उपयोग करते हैं:
सेवा प्रावधान
- आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए
- गेमप्ले सक्षम करने और प्रगति ट्रैक करने के लिए
- ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए
- भुगतान प्रक्रिया करने के लिए (यदि लागू हो)
सुधार और व्यक्तिगतकरण
- हमारे गेम को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
- आपके गेमिंग अनुभव को व्यक्तिगत बनाना
- नई सुविधाएं और गेम विकसित करना
- अनुसंधान और एनालिटिक्स संचालित करना
संचार
- महत्वपूर्ण सेवा अपडेट भेजना
- नए गेम और सुविधाओं के बारे में सूचित करना
- आपकी पूछताछ और सहायता अनुरोधों का जवाब देना
- प्रचार सामग्री भेजना (आपकी सहमति से)
सुरक्षा और कानूनी अनुपालन
- धोखाधड़ी और दुरुपयोग से बचाव करना
- हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना
- कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना
- विवादों को हल करना
3. जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:
सेवा प्रदाता
हम भरोसेमंद तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो हमारे प्लेटफॉर्म को संचालित करने में मदद करते हैं:
- क्लाउड होस्टिंग सेवाएं
- एनालिटिक्स प्रदाता
- ईमेल सेवा प्रदाता
- भुगतान प्रोसेसर (यदि लागू हो)
कानूनी आवश्यकताएं
हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर या निम्नलिखित के लिए जानकारी प्रकट कर सकते हैं:
- कानूनी प्रक्रियाओं का अनुपालन करना
- हमारे अधिकारों और संपत्ति की सुरक्षा करना
- उपयोगकर्ता सुरक्षा सुनिश्चित करना
- धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों को रोकना
व्यापारिक स्थानांतरण
विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित हो सकती है।
4. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:
- एन्क्रिप्शन: डेटा ट्रांजिट में और आराम में एन्क्रिप्टेड है
- एक्सेस कंट्रोल: जानने की आवश्यकता के आधार पर सीमित पहुंच
- नियमित सुरक्षा ऑडिट: निरंतर निगरानी और परीक्षण
- सुरक्षित इंफ्रास्ट्रक्चर: उद्योग-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल
हालांकि, इंटरनेट पर ट्रांसमिशन का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
5. आपके अधिकार और विकल्प
आपके व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:
पहुंच और नियंत्रण
- पहुंच: अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें
- सुधार: गलत जानकारी को अपडेट या सही करें
- विलोपन: अपने खाते और डेटा के विलोपन का अनुरोध करें
- पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा पढ़ने योग्य प्रारूप में निर्यात करें
संचार प्राथमिकताएं
- ऑप्ट-आउट: प्रचार ईमेल से अनसब्स्क्राइब करें
- नोटिफिकेशन सेटिंग्स: नियंत्रित करें कि आप कौन से नोटिफिकेशन प्राप्त करते हैं
- कुकी प्रबंधन: अपने ब्राउज़र में कुकी प्राथमिकताओं को समायोजित करें
खाता प्रबंधन
- खाता विलोपन: किसी भी समय अपना खाता हटाएं
- डेटा डाउनलोड: अपना गेम डेटा और आंकड़े निर्यात करें
- गोपनीयता सेटिंग्स: नियंत्रित करें कि अन्य उपयोगकर्ताओं को कौन सी जानकारी दिखाई देती है
6. बच्चों की गोपनीयता
Royaldle 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 13 साल से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम तुरंत ऐसी जानकारी को हटा देंगे।
7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में संग्रहीत और प्रसंस्कृत हो सकती है। हम निम्नलिखित के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:
- मानक संविदात्मक खंड
- पर्याप्तता निर्णय
- अन्य उपयुक्त सुरक्षा उपाय
8. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी जानकारी को तब तक बनाए रखते हैं जब तक हमारी सेवाएं प्रदान करने और इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है। विशिष्ट प्रतिधारण अवधि में शामिल हैं:
- खाता जानकारी: खाता विलोपन तक
- गेम डेटा: खाता विलोपन तक या कानून द्वारा आवश्यक अनुसार
- एनालिटिक्स डेटा: आमतौर पर 2-3 साल
- कानूनी रिकॉर्ड: लागू कानून द्वारा आवश्यक अनुसार
9. तीसरे पक्ष के लिंक
हमारी वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम इन बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको उनकी गोपनीयता नीतियों को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
10. इस नीति के अपडेट
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपनी प्रथाओं या लागू कानूनों में परिवर्तन को दर्शाने के लिए अपडेट कर सकते हैं। हम महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको निम्नलिखित के माध्यम से सूचित करेंगे:
- ईमेल अधिसूचना
- वेबसाइट घोषणाएं
- इन-ऐप नोटिफिकेशन
11. संपर्क जानकारी
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपकी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में प्रश्न, चिंताएं या अनुरोध हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: privacy@royaldle.org
- वेबसाइट: हमारी वेबसाइट पर संपर्क फॉर्म
- प्रतिक्रिया समय: हमारा लक्ष्य 5 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देने का है
12. प्रभावी तिथि
यह गोपनीयता नीति 19 फरवरी, 2025 से प्रभावी है और उस तिथि से आगे Royaldle द्वारा एकत्र की गई सभी जानकारी पर लागू होती है।