Última atualização: 19 de fevereiro de 2025

Política de Privacidade

No Royaldle, estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site e usa os nossos serviços de jogos.

1. Informações que Recolhemos

Informações Pessoais

Quando cria uma conta ou interage com os nossos serviços, podemos recolher:

• Informações da Conta: Nome de utilizador, endereço de email, palavra-passe (encriptada)
• Dados do Perfil: Nome de exibição, avatar, preferências e definições
• Dados de Comunicação: Mensagens que nos envia, feedback e pedidos de suporte

Informações de Uso

Recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu uso dos nossos serviços:

• Dados do Jogo: Pontuações, progresso, conquistas, histórico de jogos e estatísticas
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo
• Dados de Análise: Páginas visitadas, tempo gasto, padrões de clique e uso de funcionalidades
• Dados de Desempenho: Métricas de desempenho do jogo para melhorar a experiência do utilizador

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Lembrar as suas preferências e definições
• Analisar tráfego e padrões de uso do site
• Fornecer experiências de jogo personalizadas
• Garantir segurança e prevenir fraude

2. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações recolhidas para:

Fornecimento de Serviços

• Criar e gerir a sua conta
• Permitir gameplay e acompanhar progresso
• Fornecer suporte ao cliente
• Processar pagamentos (se aplicável)

Melhoria e Personalização

• Analisar padrões de uso para melhorar os nossos jogos
• Personalizar a sua experiência de jogo
• Desenvolver novas funcionalidades e jogos
• Conduzir investigação e análises

Comunicação

• Enviar atualizações importantes do serviço
• Notificá-lo sobre novos jogos e funcionalidades
• Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
• Enviar materiais promocionais (com o seu consentimento)

Segurança e Conformidade Legal

• Proteger contra fraude e abuso
• Aplicar os nossos termos de serviço
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas

3. Partilha e Divulgação de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores terceiros de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma:

• Serviços de alojamento na nuvem
• Fornecedores de análises
• Fornecedores de serviços de email
• Processadores de pagamento (se aplicável)

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais
• Proteger os nossos direitos e propriedade
• Garantir a segurança dos utilizadores
• Prevenir fraude ou atividades ilegais

Transferências Comerciais

No caso de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger as suas informações:

• Encriptação: Os dados são encriptados em trânsito e em repouso
• Controlos de Acesso: Acesso limitado numa base de necessidade de saber
• Auditorias de Segurança Regulares: Monitorização e teste contínuos
• Infraestrutura Segura: Protocolos de segurança padrão da indústria

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

5. Os Seus Direitos e Escolhas

Tem os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

Acesso e Controlo

• Acesso: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais
• Correção: Atualizar ou corrigir informações inexatas
• Eliminação: Solicitar eliminação da sua conta e dados
• Portabilidade: Exportar os seus dados num formato legível

Preferências de Comunicação

• Opt-out: Cancelar subscrição de emails promocionais
• Definições de Notificação: Controlar que notificações recebe
• Gestão de Cookies: Ajustar preferências de cookies no seu navegador

Gestão de Conta

• Eliminação de Conta: Eliminar a sua conta a qualquer momento
• Download de Dados: Exportar os seus dados de jogo e estatísticas
• Definições de Privacidade: Controlar que informações são visíveis para outros utilizadores

6. Privacidade de Crianças

O Royaldle não se destina a crianças menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, eliminaremos essas informações imediatamente.

7. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser armazenadas e processadas em países diferentes do seu. Garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão
• Decisões de adequação
• Outras salvaguardas apropriadas

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir os propósitos delineados nesta política. Períodos específicos de retenção incluem:

• Informações da Conta: Até eliminação da conta
• Dados do Jogo: Até eliminação da conta ou conforme exigido por lei
• Dados de Análise: Tipicamente 2-3 anos
• Registos Legais: Conforme exigido pela lei aplicável

9. Links de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade destes sites externos. Encorajamos a ler as suas políticas de privacidade.

10. Atualizações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou leis aplicáveis. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Notificações por email
• Anúncios no site
• Notificações na aplicação

11. Informações de Contacto

Se tiver perguntas, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade ou as suas informações pessoais, contacte-nos:

• Email: privacy@royaldle.org
• Site: Formulário de contacto no nosso site
• Tempo de Resposta: Tentamos responder dentro de 5 dias úteis

12. Data de Entrada em Vigor

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 19 de fevereiro de 2025, e aplica-se a todas as informações recolhidas pelo Royaldle a partir dessa data.